Поддержка

Связаться с нами

Почта

support@exmarket.pro

Отвечаем в рабочие дни. Обычно в течение одного рабочего дня.

Чтобы помочь быстрее, напишите сразу

• ваш логин в кабинете (пароль не присылайте — он нам не нужен);
• что вы делали и что ожидали увидеть;
• VIN или номер лота, если вопрос по конкретной машине;
• устройство и приложение: iPhone, Android, Windows, Mac или браузер;
• снимок экрана — он экономит половину переписки.

Частые вопросы

Забыли пароль. Самостоятельного восстановления в кабинете нет — напишите нам, администратор сбросит пароль и выдаст временный, кабинет попросит сменить его при входе.

Нужен доступ новому сотруднику. Дилер заводит субаккаунт сам в разделе «Субаккаунты» либо пишет нам.

Не приходят уведомления. Проверьте, что уведомления разрешены в настройках устройства и включены в приложении.

Приложение показывает старую страницу. Потяните экран вниз, чтобы обновить, либо закройте и откройте приложение заново.

Документы

Политика конфиденциальности и условия использования доступны по ссылкам внизу страницы.